一段女导游嘲讽游客穷的视频在网上疯传,画面中,女导游对游客们进行了一番痛斥,言辞之犀利、嘲讽之意味深长,让人不禁咋舌,此事引起了广泛关注和热议,当地有关部门迅速成立调查组展开调查。
事情发生在某知名旅游城市,当时一群游客正在听取女导游的讲解,女导游在介绍景点时,突然对着游客们发起了攻击,指责他们消费能力低下,言语中充满了嘲讽和讥笑,她说:“你们这些人啊,真是越来越穷了,来旅游也不知道买点什么纪念品,就知道拍照!”游客们听后十分不满,纷纷回应说:“我们买不买东西是我们的自由,你作为导游应该尊重我们的选择。”
女导游并没有收敛,反而变本加厉地嘲讽说:“你们这些人啊,真是越来越抠门了,来旅游也不知道花点钱享受一下,就知道省钱!”游客们听后十分气愤,纷纷表示要投诉她,女导游听到投诉后,竟然不屑地说:“你们投诉啊,反正我也不怕,你们这些人啊,真是越来越小心眼了。”
此事被游客拍下来并上传到网上后,引起了广泛关注和热议,人们纷纷谴责女导游的行为,认为她作为导游应该尊重游客的选择和人格尊严,当地有关部门也迅速成立调查组展开调查,对女导游的行为进行深入调查和处理。
在调查过程中,女导游的同事和领导也接受了采访,他们表示,女导游在工作中一直表现出专业、热情、负责的态度,与游客沟通顺畅,从未有过类似的投诉记录,他们也认为,女导游可能是一时冲动说出了不当言论,但并不代表她的工作态度和职业素养有问题。
而游客们对此事的看法则各不相同,有些游客表示,他们并不会因为女导游的嘲讽而改变旅游计划,还是会继续享受旅游过程,而有些游客则表示,他们会对旅游体验产生不良影响,甚至会影响到他们的旅游心情和消费行为。
对于此事,专家认为,女导游的行为虽然不当,但并不代表所有导游都是这样,大多数导游都是专业、负责、热情的,为游客提供优质的服务,游客也有权利选择自己的旅游方式和消费方式,不应该被强制消费或者受到不当言论的攻击。
女导游嘲讽游客穷的事件引起了广泛关注热议,当地有关部门已经成立调查组展开调查,我们期待调查结果能够公正、客观地呈现事实真相,为双方当事人都能够带来公正的待遇和合法的权益保障,我们也希望这样的事情不再发生,让旅游行业更加健康、有序、和谐地发展。
版权声明
本文仅代表作者观点,不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表,未经许可,不得转载。