关于政务大厅工作人员擅离岗位一事，官方已经做出了回应。

据官方介绍，政务大厅是各级政府为了方便群众办事而设立的，旨在为群众提供高效、便捷、优质的服务，一些工作人员在岗位上擅离职守，不仅违反了工作纪律，也损害了群众的利益。

官方表示，对于政务大厅工作人员的擅离岗位行为，将会严肃处理，对于情节较轻的，将会给予警告、记过等处分；对于情节较重的，将会给予降级、撤职等更严厉的处罚，官方也会加强对政务大厅工作人员的管理和监督，确保他们能够认真履行职责，为群众提供更加优质的服务。

官方还呼吁广大群众积极监督政务大厅工作人员的工作情况，如果发现有人擅离岗位或者存在其他违规行为，可以及时向相关部门进行举报，相关部门将会依法依规进行调查处理，维护群众的合法权益。

政务大厅工作人员的擅离岗位行为是不被允许的，官方将会采取切实有效的措施进行管理和监督，也呼吁广大群众积极监督和支持政务大厅的工作，共同推动政府服务质量的提升。

除了对政务大厅工作人员的管理和监督外，官方还在积极采取措施，提升政府服务质量，加强政务大厅的信息化建设，推行网上办事服务，方便群众能够在家中或者办公室就能够办理各种业务，也在加强政务大厅的人性化管理，提供更加贴心的服务，让群众在办理业务的过程中能够感受到政府的温暖和关怀。

官方还在加强对政务大厅工作人员的培训和教育工作，提高他们的业务水平和政治素质，通过培训和教育，让工作人员能够明确自己的职责和角色，增强服务意识和法治观念，为群众提供更加优质、高效的服务。

官方正在采取多种措施，加强对政务大厅的管理和监督，提升政府服务质量，在这个过程中，也需要广大群众的支持和理解，只有政府和服务对象共同努力，才能够推动政府服务质量的不断提升。

关于政务大厅工作人员擅离岗位一事，虽然官方已经做出了回应，但是也需要引起广大群众的重视和支持，只有政府和服务对象共同努力，才能够维护政府的形象和利益，推动社会的和谐稳定发展。